متجران في المول نفسه — أحدهما يكسب والآخر يصنع الأعذار. ما الذي يفصل بينهما؟ سبعة قرارات تشغيلية في التجزئة، وأربع ركائز في المباني التجارية، والنقد الذي تحتاج أسواقنا لسماعه.

مسارات الجاهزية الأربعة — التشغيل والفريق والتوريد والسوق — ولماذا تفشل المولات والمحلات بطرق مختلفة، وأشيع خطأ في منطقتنا: الافتتاح بإشغال 60% وحواجز إنشاء ظاهرة.